Zielgenau schreiben
Moderne E-Mail-Kommunikation
Ziel
Die Menge an E-Mails nimmt stetig zu. Mehr und mehr Zeit investieren Sie in die schriftliche Kommunikation. Ob mit Kunden oder auch Kollegen. Und der Ton ist mit den Jahren merklich rauer, fordernder geworden. So steigen die Herausforderungen, auf Augenhöhe und zielgenau zu schreiben, dabei den richtigen Ton zu treffen und am Ende nicht mehr Energie (und Zeit) zu investieren als nötig.
Scholorship News
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Sie verfassen schriftliche Korrespondenz auf Grundlage neuester Erkenntnisse, prägnant, genau, zielgerichtet und adressatengerecht. Sie vernetzen sich mit anderen Teilnehmenden und profitieren auch von deren Erfahrungen.
Our Achievements
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Ihre Gewinne
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authentisch und professionell den richtigen Ton finden und ansprechend schreiben
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Sicherheit gewinnen für ihre eigene Rolle beim schriftlichen Umgang mit Kunden
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erkennen, wie sie durch Ihre Texte zielgenau handeln
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einen schnellen und guten Einstieg in die E-Mail finden
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erkennen, wo sich die Kommunikation per Brief und E-Mail unterscheiden und welche
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Konsequenzen dies für ihre Kommunikation hat.
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auch für schwierige Kunden und Situationen die richtigen Worte finden
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versiert alle Neuerungen der DIN 5008 beherrschen
Methoden
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Gespräche
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Input-Phasen
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Gruppenarbeiten
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Einzelarbeiten